Dijagnostika i resavanje problema

&nbsp;- Uspostavljanje veze sa fiskalnim uredjajem -<br /> <br /> Fiskalni uredjaj ostaje mrtav na pokusaje rada iz programa. Najpre pokusajte da<br /> odstampate jedan fiskalni racun i kada to ne uspe bice prikazan dijalog sa<br /> detaljnim spiskom gresaka. Ako se medju njima vise puta javlja &quot;Error - 6&quot; to<br /> znaci da je fiskal offline. Potom startujte Ctrl + F8 i odaberite status<br /> stampaca, najjednostavniji slucaj je ako nema papira i to ce biti tu vidljivo.<br /> Ako ne pise nista ili pise samo ERR_NOT_FISKALIZOVAN najpre se uverite da su<br /> uredjaj i racunar dobro povezani, i proverite u koji COM port (COM1 ili COM2)<br /> je uredjaj uboden. Potom idite u WingsFiskal i podesavanje konekcije i<br /> odaberite taj isti port (recimo COM2), ako tog porta nema, onda je on<br /> disejblovan u biosu pa ili uredjaj ubodite u drugi port ili to sredite u biosu.<br /> Ako i to ne resi problem a uredjaj je CT ili Bingo, onda proverite direktno na<br /> uredjaju brzinu prenosa treba da bude 9600, ako je nesto vise postavite je na<br /> 9600. U uputstvima od tih uredjaja ima kako se to podesava. Hint: kod CT je to<br /> meni 5.8 podesavanje sistema pa brzina prenosa 5.8.11.1 treba da stoji na 1,<br /> kod Binga je to oPC, pa podmeni rs.<br /> <br /> &nbsp;- Ne radi stampanje fiskalnih racuna -<br /> <br /> &nbsp; Ako se to desava samo na odredjenom racunu/artiklu dok sa ostalima nema<br /> problema i u prozoru koji se pojavi pise &quot;Error - 20,...&quot;, verovatno je to da u<br /> fiskalnom uredjaju vec postoji artikal sa istim takvim nazivom, prebacite da<br /> APP salje ID + Naziv (ako to ne uspe probajte da promenite naziv tom artiklu).<br /> Ako je u pitanju CT proverite da li su definisani porezi, ugasite APP i<br /> pokusajte da kopirate Test2.wng iz Primera WingsFiskala, ako ne uspe pokusajte<br /> da posaljete Test5.wng pa onda Test2.wng.<br /> &nbsp; Ako pise Error - 40 i u pitanju je Galeb ili Iskra, proverite da li je<br /> displej fizicki povezan sa stampacem.<br /> &nbsp; Ako i to ne uspe idite u Ctrl + F8 pa status stampaca, ako pise<br /> ERR_FISKAL_OPENED, uradite zatvaranje fiskalnog racuna (takodje iz Ctrl + F8).<br /> &nbsp; Za druge greske pogledajte Uputstvo.rtf koje dolazi uz WingsFiskal sta<br /> konkretna greska znaci. Ako su u pitanju greske koje se ticu neispravnosti<br /> artikla (kodovi izmedju 20 i 30), proverite da li u nazivu nema neregularnih<br /> karaktera (tabova, ';', ',').<br /> &nbsp; Ako kada ne uspe ponovno stampanje racuna sa F5 u kasi ne pojavi se dodatni<br /> prozor sa greskama a u App ne treperi STAMPANJE, proverite da li ste u<br /> fiskalnom rezimu (Ctrl + F10, auto stampa treba da pise Fiskal), dalje vidite<br /> koji tip placanje je na tom racunu i onda u APPu u EMP, pa F9 proverite da li<br /> je za taj tip pazara stavljeno pod auto stampa FISKAL. Ako i to ne onda<br /> Ostalo/Sis. Opcije/Fiskalni uredjaj, treba da pise Galeb ili CT&amp;T (bez obzira<br /> koji uredjaj je u pitanju).<br /> <br /> - Device specific -<br /> <br /> Galeb, ako svetli crvena lampica to je znak hardverskog problema: papir,<br /> neispravan displej, poluga za papir nije vracena i slicno. Ako i to ne pomogne,<br /> idite u kasu pa Ctrl + F8, onda dijagnostika stampaca pa posle toga status<br /> stampaca, tu ce pisati tacan uzrok problema. Ako i tada ne mozete da resite<br /> neka zovu servis.<br /> <br /> Bingo, upravo su uradili nivelaciju i ne stampa im nivelisane artikle dok<br /> ostale stampa, morate obezbediti da 1111 operater ima pravo promene cene.<br /> Pogledajte uputstvo u BZ i u Bingo uputstvu za upotrebu. Ako nema veze sa<br /> nivelacijom, proverite da li su izvrsena sva podesvanja navedena u BZ pod<br /> Bingom.<br /> <br /> Iskra, proverite isto sto i za Galeb. Plus da li je stampac napunjen sa lagerom<br /> artikala, posebno ako je naknadno unet novi artikal. Uradite Ctrl + F8 pa<br /> redefinisanje artikala, pre toga morate uraditi Z_REPORT.